在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天,浙江省衢州市正以其前瞻性的視野和扎實(shí)的舉措,譜寫著一曲數(shù)字城市建設(shè)的“三城記”。通過深度融合“信息系統(tǒng)集成服務(wù)”,衢州致力于讓政務(wù)服務(wù)、城市管理和民生體驗(yàn),變得像手機(jī)網(wǎng)購一樣直觀、高效與便捷。這不僅是一種技術(shù)升級(jí),更是一場深刻的治理變革與惠民實(shí)踐。
衢州數(shù)字城市“三城記”的核心內(nèi)涵,在于構(gòu)建三個(gè)相互支撐、協(xié)同發(fā)展的數(shù)字化維度:“云上之城”、“掌上之城”與“無感之城”。
“云上之城”夯實(shí)數(shù)字基座。這依賴于強(qiáng)大、集約、安全的信息系統(tǒng)集成服務(wù)。衢州打破各部門、各領(lǐng)域的“數(shù)據(jù)孤島”和“系統(tǒng)煙囪”,通過統(tǒng)一的云平臺(tái)和數(shù)據(jù)中樞,將分散的政務(wù)系統(tǒng)、公共服務(wù)平臺(tái)、城市感知設(shè)備(如物聯(lián)網(wǎng)傳感器、攝像頭)等高效集成。這如同為城市安裝了一個(gè)“數(shù)字大腦”,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)資源的互聯(lián)互通、共享共用。無論是戶籍辦理、社保查詢,還是企業(yè)注冊(cè)、項(xiàng)目審批,后臺(tái)數(shù)據(jù)都能流暢調(diào)取、協(xié)同處理,為“一網(wǎng)通辦”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“掌上之城”實(shí)現(xiàn)指尖通達(dá)。借鑒電商平臺(tái)“界面友好、操作簡單、流程透明”的用戶體驗(yàn)理念,衢州全力打造“浙里辦”(衢州版)等移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。市民和企業(yè)只需一部智能手機(jī),便可像網(wǎng)購商品一樣,隨時(shí)隨地“下單”辦理各類事項(xiàng)。從預(yù)約掛號(hào)、繳納水電費(fèi),到申領(lǐng)補(bǔ)貼、辦理許可證,流程清晰可視,進(jìn)度實(shí)時(shí)可查,評(píng)價(jià)反饋即時(shí)。信息系統(tǒng)集成服務(wù)在此確保了前端簡潔應(yīng)用與后端復(fù)雜系統(tǒng)之間的無縫銜接,讓技術(shù)隱身于便捷服務(wù)之后,真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”。
“無感之城”賦能智慧治理。在高效集成的信息系統(tǒng)支撐下,衢州城市管理正邁向智能化、精準(zhǔn)化與預(yù)見性。交通信號(hào)燈能根據(jù)實(shí)時(shí)車流智能調(diào)節(jié);城市部件(如井蓋、路燈)出現(xiàn)故障可自動(dòng)報(bào)警;環(huán)境監(jiān)測、應(yīng)急調(diào)度等均能實(shí)現(xiàn)一體化聯(lián)動(dòng)指揮。對(duì)于市民而言,許多服務(wù)在“無感”中完成:智慧停車實(shí)現(xiàn)自動(dòng)計(jì)費(fèi)離場;惠民政策通過大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)推送、免申即享”。這種“潤物細(xì)無聲”的智慧,極大提升了城市運(yùn)行效率和居民生活品質(zhì)。
衢州的實(shí)踐表明,唱響數(shù)字城市“三城記”,高質(zhì)量的信息系統(tǒng)集成服務(wù)是關(guān)鍵紐帶與驅(qū)動(dòng)引擎。它并非簡單的技術(shù)堆砌,而是以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向,以用戶體驗(yàn)為中心,對(duì)技術(shù)、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行的深度重組與融合創(chuàng)新。這要求規(guī)劃具備頂層設(shè)計(jì)的前瞻性,實(shí)施具備攻堅(jiān)克難的執(zhí)行力,運(yùn)營具備持續(xù)迭代的進(jìn)化力。
隨著5G、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)的進(jìn)一步融合應(yīng)用,衢州的數(shù)字城市“三城記”必將譜寫出更加精彩的篇章。其目標(biāo)始終清晰:讓每一位市民和市場主體,都能在充滿智慧與溫度的數(shù)字衢州中,真切感受到辦事如網(wǎng)購般的極致便利,共享數(shù)字化發(fā)展的豐碩成果。這條以集成為徑、以便民為魂的數(shù)字城市建設(shè)之路,為更多城市提供了可資借鑒的“衢州樣本”。
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更新時(shí)間:2026-01-23 00:56:03
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